Allgemeine Geschäftsbedingungen

Über diese Bedingungen

Diese AGB gelten für die Nutzung der Website von Solarfit — dem Handelsnamen von Ocean View Construction Costa Blanca, S.L. (siehe das Impressum) — und für jedes Angebot und jeden Vertrag zwischen Solarfit und der Kundin bzw. dem Kunden. Sie sind nach spanischem Recht verfasst, unter anderem dem Gesetz über die Dienste der Informationsgesellschaft (LSSI, Ley 34/2002) und dem Verbrauchergesetz (Real Decreto Legislativo 1/2007, TRLGDCU).

Mit der Nutzung der Site stimmen Sie dem Teil über die Websitenutzung zu; die Vertragsbedingungen gelten, sobald Sie das Angebot annehmen. Abweichungen gelten nur, wenn wir sie schriftlich vereinbaren; das unterzeichnete Angebot bzw. der Vertrag geht diesen AGB vor.

Nutzung der Website

Die Website ist informativ und bietet Ihnen die Möglichkeit, unverbindlich Kontakt aufzunehmen oder eine Preisindikation anzufragen. Die Preisindikation ist eine Schätzung auf Basis der von Ihnen eingegebenen Angaben und bindet uns nicht; ein verbindliches Angebot folgt individuell, auf Basis Ihrer Angaben und Ihres Daches. Der Name Solarfit ist eine eingetragene Marke; die Texte, Bilder und die Gestaltung auf der Site sind unser Eigentum oder das Dritter und dürfen Sie nicht ohne unsere schriftliche Zustimmung übernehmen.

Unsere Leistung

Solarfit plant, liefert und installiert Solaranlagen, Heimspeicher, Wallboxen und zugehörige Systeme und übernimmt die dazugehörige Legalisierung (memoria técnica oder proyecto, boletín und Registrierung). Wir führen jeden Auftrag fachgerecht und nach bestem Wissen aus.

Für spezialisierte Teile — den Netzanschluss und das boletín (durch einen zugelassenen Elektriker) und die Legalisierung (durch spezialisierte Ingenieure oder gestorías) — arbeiten wir mit qualifizierten, zugelassenen Partnern. Wir bleiben Ihr Ansprechpartner und koordinieren das Ganze.

Sprache

Alles, was Sie mit uns regeln, läuft in Ihrer eigenen Sprache: Beratung, Ihr Angebot, die Unterlagen und die Nachbetreuung — auf Deutsch, Niederländisch, Spanisch, Englisch oder Französisch. Gehören Sie zur norwegischen oder schwedischen Gemeinschaft, helfen wir Ihnen auf Englisch (die Website lesen Sie auf Norwegisch oder Schwedisch). Dabei haben Sie einen festen Ansprechpartner bei Solarfit.

Das Aufmaß vor Ort und die Installation selbst führen unsere Monteure durch, die auf Englisch oder Spanisch arbeiten.

Ihr Angebot und Ihren Vertrag erstellen wir in der Sprache, in der Sie mit uns Kontakt haben. Auf jeden Vertrag ist spanisches Recht anwendbar (siehe Anwendbares Recht und Streitigkeiten).

Angebot und Vertrag

Jedes Angebot ist unverbindlich und 30 Tage gültig, sofern nicht anders angegeben. Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie das Angebot schriftlich oder digital annehmen. Das Angebot beschreibt die Installation, die Materialien, den Preis und die Planung.

Preise und Zahlung

Die Preise verstehen sich inklusive der geltenden Mehrwertsteuer (IVA), sofern nicht anders angegeben.

Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Banküberweisung auf das offizielle Konto von Solarfit, das auf dem Angebot und der Rechnung steht, in drei Raten:

• 30 % Anzahlung bei Ihrer Zusage zum Angebot;
• 60 %, die am Tag der Übergabe der Installation auf unserem Konto eingegangen sein müssen;
• 10 % Schlussrate, fällig, sobald Ihr boletín (CIE) und der Registrierungsnachweis bei Industria vorliegen — meist etwa drei Wochen nach der Übergabe.

Die Anzahlung und die 60 % bei Übergabe sind für die Installation selbst geschuldet. Das Monitoring ist ein separater Service und keine Zahlungsvoraussetzung: Sie können diese Zahlung nicht aufschieben, wenn das Monitoring am Übergabetag noch nicht aktiv ist (siehe den Abschnitt Service und Monitoring). Nur die 10 % Schlussrate ist an Ihre Unterlagen gekoppelt, nicht an das Monitoring.

Sorgen Sie dafür, dass Sie den Restbetrag rechtzeitig überweisen. Viele Banken haben ein Tageslimit für Überweisungen: Prüfen Sie es einige Tage vorher und lassen Sie es bei Bedarf erhöhen oder freischalten, damit der Betrag am Übergabetag tatsächlich eingegangen ist. Ist der Restbetrag nicht eingegangen, können wir die Übergabe aussetzen.

Wir arbeiten niemals mit Bargeld oder Kartenzahlung. Unsere Monteure bitten niemals darum, an der Tür bar oder per Karte zu zahlen. Werden Sie doch darum gebeten, zahlen Sie nicht — das ist nicht rechtsgültig; nehmen Sie sofort Kontakt mit uns auf über info@solar-fit.es oder +34 676 147 637.

Bei verspäteter Zahlung dürfen wir die gesetzlichen Zinsen und angemessene, verhältnismäßige Beitreibungskosten berechnen. Die gelieferten Materialien bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum (Eigentumsvorbehalt).

Finanzierung

Bieten wir eine Finanzierung an, läuft diese über einen externen Finanzierungspartner. Den Darlehensvertrag schließen Sie direkt mit diesem Partner; die Genehmigung und die Konditionen liegen bei ihm. Solarfit tritt dabei als Vermittler auf, nicht als Kreditgeber.

Ausführung, Planung und Lieferzeit

Sobald Ihre Anzahlung auf unserem Konto eingegangen ist, beginnen wir die Vorbereitung — die Bestellungen, die technische Dokumentation (memoria técnica oder proyecto) und, wo nötig, die kommunale Meldung oder Genehmigung — und planen die Installation so schnell wie möglich ein. Wir streben eine Richtzeit von rund 6 Wochen bis zur Übergabe der Installation an. Dies ist eine Schätzung, keine feste Frist: Lieferzeiten von Zulieferern, Genehmigungen oder Witterungsbedingungen können sie beeinflussen.

Wir planen die Installation in Absprache. Sie sorgen dafür, dass wir am vereinbarten Termin sicher an das Dach und den Zählerschrank gelangen, und geben die Informationen, die wir benötigen — über das Dach, den Anschluss und den Verbrauch — rechtzeitig und richtig weiter. Gehört Ihr Haus zu einer Eigentümergemeinschaft (comunidad de propietarios), sorgen Sie vorab für die erforderliche Zustimmung dieser Gemeinschaft; wir beraten Sie dabei gerne, aber die Zustimmung regeln Sie selbst. Können wir aus Gründen in Ihrem Bereich nicht ausführen, verschieben wir die Planung; angemessene Mehrkosten, die dadurch entstehen, können wir weiterberechnen.

Die Legalisierung schließen wir nach der Installation ab — und nehmen sie Ihnen ab. Das elektrische Zertifikat (boletín/CIE), die Registrierung bei Industria, die Beantragung des Eigenverbrauchscodes (CAU) beim Netzbetreiber (distribuidora) und — bei Einspeisung — die Unterlagen für die compensación erledigen wir; Sie müssen dafür nicht selbst hinter dem Netzbetreiber her sein. Nur den Einspeisevertrag mit Ihrem Energieversorger (comercializadora) unterzeichnen Sie selbst — Sie wählen Ihren Versorger und die Einspeisevergütung; wir bereiten es vor und beraten Sie dabei. Der endgültige Abschluss hängt teils von der Verwaltung und dem Netzbetreiber ab und dauert in der Regel einige Wochen bis ein paar Monate — die compensación ist meist am langsamsten, grob 1 bis 3 Monate nach der Installation. Ihre Anlage läuft währenddessen bereits.

Da dieser administrative Ablauf teils außerhalb unserer Macht liegt, setzt eine noch laufende Legalisierung die Zahlung der übergebenen Installation nicht unbegrenzt aus: Die 60 % sind bei der Übergabe der Installation geschuldet (siehe Preise und Zahlung), auch wenn die Registrierung oder die compensación danach noch läuft. Die 10 % Schlussrate wird fällig, sobald Ihr boletín und der Registrierungsnachweis bei Industria vorliegen — meist innerhalb weniger Wochen — und ist ausdrücklich nicht an die langsamere compensación gekoppelt (grob 1 bis 3 Monate).

Ist ein bestimmtes Produkt bei der Ausführung nicht verfügbar, dürfen wir — ohne Aufpreis — ein gleichwertiges Produkt mit mindestens derselben Leistung, derselben Qualität und derselben oder einer besseren Garantie liefern. Wir informieren Sie darüber; sind Sie nicht einverstanden, können Sie den Vertrag unter denselben Bedingungen widerrufen oder auflösen (Art. 107 TRLGDCU).

Garantie

Auf Ihre Installation gelten drei Garantieebenen:

• Gesetzliche Garantie — als Verbraucher haben Sie Anspruch auf die gesetzliche Konformitätsgarantie von 3 Jahren auf die gelieferten Produkte, mit kostenloser Nachbesserung oder Ersatz (Art. 123 ff. TRLGDCU). Diese gesetzlichen Rechte können wir nicht beschränken.
• Herstellergarantie — die Hersteller geben ihre eigene Garantie, zum Beispiel 25 Jahre Produktgarantie und 30 Jahre Leistungsgarantie auf die Glas-Glas-Module, zuzüglich der Garantie auf Wechselrichter und Speicher. Die genauen Bedingungen stehen in der Produktdokumentation.
• Solarfit-Installationsgarantie — 10 Jahre — auf unsere Montagearbeit (die Installation selbst: Befestigung, Verkabelung, Anschluss und Dichtigkeit) geben wir 10 Jahre Garantie. Zeigt sich innerhalb dieser Frist ein Mangel an unserer Arbeit, beheben wir ihn kostenlos.

Die Garantie deckt keine Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, durch Änderungen oder Reparaturen durch Dritte oder durch Ursachen außerhalb der Installation (wie Sturm, Blitzschlag oder Netzstörungen); Ihre gesetzliche Garantie bleibt in allen Fällen uneingeschränkt bestehen. Bewahren Sie Ihre Rechnung auf — Sie benötigen sie, um die Garantie in Anspruch zu nehmen.

Widerrufsrecht (Bedenkzeit)

Schließen Sie als Verbraucher einen Vertrag außerhalb unserer Geschäftsräume (zum Beispiel bei Ihnen zu Hause) oder im Fernabsatz, haben Sie 14 Kalendertage Bedenkzeit (Art. 102–104 TRLGDCU): Sie können den Vertrag innerhalb dieser Frist ohne Angabe von Gründen widerrufen, per E-Mail an info@solar-fit.es oder mit dem Musterformular, das wir Ihnen auf Wunsch zusenden. Widerrufen Sie, zahlen wir alle von Ihnen erhaltenen Beträge innerhalb von 14 Tagen zurück.

In der Praxis planen wir die Installation nach diesen 14 Tagen, damit Ihre Wahl frei bleibt. Möchten Sie, dass wir früher beginnen, holen wir dafür Ihre ausdrückliche, schriftliche Zustimmung ein, mit dem Hinweis, dass Sie das Widerrufsrecht verlieren, sobald die Installation vollständig ausgeführt ist (Art. 103.a TRLGDCU), und dass Sie bei einem Widerruf während der Ausführung die bereits erbrachte Arbeit und die bereits gelieferten Materialien anteilig bezahlen. Für vollständig maßgefertigte oder eindeutig personalisierte Lieferungen kann das Widerrufsrecht zudem entfallen. Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die gelieferten Materialien unser Eigentum.

Stornierung nach der Bedenkzeit

Ist die Bedenkzeit abgelaufen — oder gilt kein Widerrufsrecht — steht der Vertrag fest. Stornieren Sie danach dennoch, ersetzen Sie unsere nachweisbaren Kosten bis zu diesem Zeitpunkt: bestellte oder maßgefertigte Materialien und die entstandenen Vorbereitungs- und Logistikkosten. Wir verrechnen dies mit Ihrer Anzahlung und zahlen einen eventuellen Restbetrag zurück. Wir berechnen ausschließlich tatsächliche, nachweisbare Kosten — keine Vertragsstrafe.

Haftung und höhere Gewalt

Wir führen den Auftrag mit Sorgfalt aus und sind dafür versichert: Solarfit verfügt über eine Haftpflichtversicherung (seguro de responsabilidad civil), die die Sach- und Personenschäden deckt, die durch unsere Installationsarbeiten an Ihnen oder an Dritten entstehen können. Unsere Haftung ist auf direkte Schäden und auf höchstens den Betrag des betreffenden Auftrags beschränkt; für indirekte Schäden wie entgangenen Ertrag haften wir nicht. Diese Beschränkung gilt nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, nicht bei Personenschäden und nicht dort, wo das Gesetz eine weitergehende Haftung vorschreibt — Ihre zwingenden Verbraucherrechte bleiben uneingeschränkt in Kraft. Bei höherer Gewalt (wie extremen Witterungsbedingungen oder Lieferproblemen) dürfen wir die Ausführung aussetzen, ohne schadensersatzpflichtig zu werden.

Service und Monitoring

Nach der Übergabe können Sie für Service auf uns zukommen; Wartung können Sie separat dazubuchen.

Das Fernmonitoring ist ein zusätzlicher Service und funktioniert nur mit einer guten Internetverbindung am Standort des Wechselrichters. Meist ist das Monitoring am selben Werktag aktiv; ist die Installation erst nach Sonnenuntergang fertig, erscheinen die ersten Daten am nächsten Tag, sobald wieder erzeugt wird. Sie benötigen dafür eine stabile WLAN- oder Internetverbindung, die den Wechselrichter erreicht. Ist Ihr WLAN zu schwach oder nicht vorhanden oder steht Ihr Router zu weit vom Wechselrichter entfernt, sodass kein Empfang besteht, können wir das Monitoring nicht garantieren — das fällt unter Ihre eigene Internetversorgung und nicht in unsere Verantwortung. Die Funktion der Installation selbst ist davon unabhängig.

Datenschutz

Wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, steht in unserer Datenschutzerklärung.

Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Auf diese Bedingungen und auf unsere Verträge ist spanisches Recht anwendbar. Wir versuchen, eine Streitigkeit immer zuerst gemeinsam zu lösen. Als Verbraucher können Sie zudem:

• kostenlos ein Beschwerdeformular (hoja de reclamaciones) bei uns anfordern;
• eine Streitigkeit über die europäische ODR-Plattform melden (ec.europa.eu/consumers/odr);
• sich an das zuständige Gericht wenden — für Sie als Verbraucher ist das das Gericht Ihres Wohnorts (Art. 90 TRLGDCU); wir schreiben Ihnen niemals ein anderes Gericht vor.

Unwirksame Bestimmungen

Ist eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam oder nicht durchsetzbar (zum Beispiel, weil sie gegenüber einem Verbraucher als unfair angesehen würde), bleiben die übrigen Bestimmungen uneingeschränkt bestehen und die betreffende Bestimmung wird durch das ersetzt, was das Gesetz vorschreibt.

Änderungen

Wir können diese Bedingungen anpassen. Das Datum oben gibt die letzte Version an; auf einen laufenden Auftrag gelten die Bedingungen, die bei Vertragsschluss galten.

Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen? Mailen Sie an info@solar-fit.es oder rufen Sie +34 676 147 637 an.