En bref : efficace à distance, et pourtant savoir précisément ce que vous obtenez
Chez Solarfit, nous faisons l’essentiel à distance — rapidement, dans votre langue, sans qu’un conseiller doive aussitôt se déplacer chez vous. Vous recevez un devis sur mesure avec un plan de calepinage de votre propre toit, nous le passons en revue ensemble par téléphone, et vous ne signez que lorsque vous êtes d’accord — avec 14 jours de délai de rétractation. Avant la pose, un technicien passe toujours pour tout relever. Voici comment cela se déroule, étape par étape.
Cela commence par un échange
Vous demandez un devis ? Nous vous appelons — et si vous préférez nous appeler vous-même, nous démarrons l’échange aussitôt. Lors de cet échange, nous écoutons ce que vous souhaitez : quelle part de votre consommation vous voulez couvrir, combien de panneaux, si vous voulez une installation raccordée au réseau (hybride) ou entièrement off-grid, et si vous souhaitez une batterie domestique ou une borne de recharge. Nous tenons aussi compte de votre budget, pour que votre système corresponde à vos envies comme à votre porte-monnaie — et si vous voulez payer en plusieurs fois, il existe des solutions de financement. Nous demandons également quelques photos — votre tableau électrique et votre raccordement principal — afin de pouvoir établir un devis exact. Ainsi, votre devis est vraiment sur mesure, et non tiré d’un moule. À la fin de cet échange, nous convenons tout de suite d’un moment pour passer votre devis en revue ensemble par téléphone.
Votre devis à distance — avec un plan de calepinage de votre propre toit
Nous concevons votre installation avec un logiciel professionnel : images satellites, données d’altitude et analyse d’ombrage dessinent votre toit au centimètre près. Dans le devis, vous voyez précisément ce qui sera posé — le plan de calepinage sur votre toit, l’électricité produite et l’ombre au fil de la journée. Ce logiciel s’écarte rarement de la réalité, vous savez donc à l’avance ce que vous obtenez. Vous recevez votre devis par e-mail, le plus souvent sous 24 à 48 heures.
Nous passons le devis en revue ensemble
Au moment de l’appel convenu — lorsque vous avez pu examiner le devis tranquillement — nous le passons en revue ensemble : vos envies, le plan de calepinage et toutes vos questions. Calmement, sans pression. Quelque chose ne va pas ou vous souhaitez modifier un point ? Nous le faisons sans problème, avant que vous ne signiez quoi que ce soit.
Signer sans risque
Si vous êtes d’accord, vous signez le devis de manière numérique — sans avoir à sortir de chez vous. Et vous ne vous engagez à rien :
- 14 jours de délai de rétractation — à compter de votre signature, vous pouvez annuler pendant 14 jours sans avoir à vous justifier ;
- le relevé a lieu pendant ce délai de rétractation — un technicien passe dans les 7 jours ouvrés suivant votre accord, vous voyez donc le relevé alors qu’il vous reste encore des jours de rétractation ;
- libre de modifier ou d’arrêter — le relevé sert surtout à faire l’état des lieux et à examiner ensemble le tracé des câbles, et votre devis reste le plus souvent inchangé. Si quelque chose d’essentiel change malgré tout, ou si vous souhaitez vous-même ajouter un élément, vous modifiez sans frais ou vous vous retirez ;
- paiement échelonné — 30 % à la commande, 60 % quand l’installation fonctionne et les derniers 10 % après vos documents.
Ainsi, votre signature n’est pas un saut dans l’inconnu, mais un feu vert bien protégé — même après le relevé, vous n’êtes toujours pas engagé.
Le relevé technique : nous préparons votre installation
Avant la pose — dans les 7 jours ouvrés suivant votre accord — un technicien passe toujours, en général 30 à 60 minutes. Non pas pour rouvrir le devis, mais pour préparer le chantier : nous examinons avec vous le tracé des câbles, déterminons le meilleur emplacement pour l’onduleur et la batterie, et revoyons le tout ensemble. Ainsi, le jour de la pose, tout est prêt et l’installation se déroule sans accroc.
Et vient ensuite l’installation
Une fois votre délai de rétractation écoulé, nous planifions la pose. Notre équipe veille à ce que votre installation soit posée proprement et en toute sécurité — et nous nous occupons aussi de la légalisation, pour que vos papiers soient en règle. Ensuite, vous suivez votre production en direct sur votre téléphone.
Pourquoi nous procédons ainsi
Nous intervenons sur toute la Costa Blanca, de Torrevieja à Valencia. En faisant l’essentiel à distance, nous agissons vite — sans que vous attendiez des semaines pour un rendez-vous. Et comme un professionnel passe toujours avant la pose, vous êtes certain que tout est juste. Efficaces là où c’est possible, présents là où cela compte.
Demandez votre devis sans engagement — nous vous appelons, dans votre langue, et vous expliquons ce qui est possible pour votre toit.
