Politique de confidentialité

Qui est responsable

Ocean View Construction Costa Blanca, S.L. (Sociedad Unipersonal) — exerçant sous le nom Solarfit — est responsable du traitement de vos données personnelles. Notre adresse est Carrer Els Lleons 16, 03581 Alfaz del Pi (Alicante), Espagne ; vous pouvez nous joindre à info@solar-fit.es. L’ensemble de nos coordonnées d’entreprise figure dans les mentions légales.

Quelles données nous traitons

Nous ne traitons que ce que vous nous fournissez vous-même : vos nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, l’adresse du logement et le contenu de votre message lorsque vous remplissez le formulaire de contact ou de devis, nous écrivez ou nous appelez. Pour une estimation de prix, vous nous communiquez en outre des informations sur votre toiture et votre consommation. Par ailleurs, nous recueillons des statistiques de visite anonymisées avec Cloudflare Web Analytics : sans cookie, sans vous reconnaître ni vous suivre (voir la politique de cookies). Si vous arrivez via une publicité ou un lien de campagne, nous conservons ces paramètres de campagne dans la mémoire de travail de la page pendant votre visite et ils accompagnent votre demande, afin que nous sachions quelle campagne l’a générée ; rien n’est stocké sur votre appareil et ils disparaissent dès que vous quittez le site. Nos formulaires sont protégés par Cloudflare Turnstile, qui vérifie qu’un envoi provient bien d’un humain.

À quelles fins nous les utilisons

Nous utilisons vos données exclusivement pour :

• vous contacter au sujet de votre demande ou de votre estimation de prix ;
• établir un devis, réaliser la visite technique et l’installation si vous devenez client ;
• respecter nos obligations légales (comme la facturation).

La base juridique est l’exécution d’un contrat (à venir), le respect d’une obligation légale ou notre intérêt légitime à disposer d’un site sûr et mesurable. Si vous vous inscrivez à la newsletter, nous vous demandons votre consentement séparément, et vous pouvez le retirer à tout moment.

Durées de conservation

Nous conservons votre demande aussi longtemps que nécessaire pour le contact et une éventuelle mission. Si vous devenez client, nous conservons les données pendant les durées légales (notamment l’obligation de conservation fiscale). Les données dont nous n’avons plus besoin, nous les supprimons.

Avec qui nous les partageons

Nous ne vendons jamais vos données et ne les partageons pas avec des tiers à des fins de marketing. Nous ne faisons appel qu’aux sous-traitants nécessaires à nos services. Il y en a un : Cloudflare, qui héberge notre site, protège nos formulaires, mesure nos statistiques de visite et remet votre demande dans notre boîte de réception. Nous avons conclu un accord de sous-traitance avec ce prestataire.

Vos droits

Vous avez le droit d’accéder à vos données, de les rectifier, de les supprimer, de limiter le traitement, de vous y opposer et de demander la portabilité de vos données. Vous pouvez également retirer à tout moment un consentement donné. Adressez votre demande à info@solar-fit.es — nous répondons dans le délai légal (un mois au maximum). Si vous êtes en désaccord avec la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle espagnole, l’Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es).

Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées : le site fonctionne intégralement en https, les données des formulaires sont transmises de manière chiffrée et nous ne stockons nous-mêmes aucun mot de passe ni aucune donnée de paiement.

Modifications

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité si nos services ou la législation l’exigent. La date indiquée en haut correspond à la dernière version.

Contact

Des questions sur la présente politique de confidentialité ? Écrivez à info@solar-fit.es ou appelez le +34 676 147 637.