En bref : en Europe, Deye accorde 10 ans de garantie — et nous veillons à ce que vous les obteniez
La fiche technique mondiale de Deye annonce 5 ans de garantie, mais pour les installations en Europe, c’est la garantie constructeur de 10 ans propre à Deye qui s’applique — et elle couvre précisément les modèles que nous posons. Les 5 premières années comprennent les pièces et la main-d’œuvre, les 5 suivantes les pièces. Ces 10 années complètes ne vous sont acquises que si tout est fait dans les règles : achat auprès du distributeur officiel et enregistrement de votre onduleur. Nous nous en chargeons, pour que vous ne restiez pas bloqué à 5 ans — ou moins.
Quel Deye vous convient
Cela dépend, comme pour toute marque, de votre raccordement :
- Maison ordinaire (monophasée) — le SG05LP1, avec une batterie basse tension. Pourquoi monophasé ou triphasé, vous le lirez dans Monophasé ou triphasé en Espagne.
- Grande villa (triphasée) — le SG05LP3, avec la même batterie basse tension, jusqu’à 20 kW. Pourquoi le triphasé fonctionne également en basse tension, vous le lirez dans Batterie domestique basse ou haute tension.
Lequel convient à votre maison, nous l’ajustons à votre consommation et à votre raccordement — notre démarche générale est exposée dans Pourquoi nous choisissons l’onduleur adapté à votre maison.
« 5 ans » et « 10 ans » sont vrais tous les deux
Déroutant, mais exact. La fiche technique internationale de Deye indique 5 ans — c’est la base mondiale. Pour les installations européennes, Deye publie une garantie de 10 ans distincte qui couvre nos modèles (SG05LP1 et SG05LP3). En Espagne, il s’agit donc bien de 10 ans — à condition que les conditions soient remplies.
Les 5 années suivantes ne s’obtiennent pas d’office : elles tiennent à un achat officiel et à un onduleur enregistré. Si l’on saute cette étape, vous restez à 5.
Demandez votre devis sans engagement
Nous accomplissons les trois formalités qui verrouillent les 10 ans :
- Distributeur officiel — nous achetons Deye par le circuit officiel (vérifiable grâce au code distributeur à 8 chiffres de Deye), et non en importation parallèle.
- Enregistrement — nous enregistrons votre onduleur auprès de Deye avec son numéro de série.
- Documentation — facture et documents d’installation soigneusement conservés, pour qu’une réclamation ultérieure se déroule sans accroc.
Votre garantie n’est ainsi pas une promesse sur le papier, mais une formalité réellement accomplie. Un devis qui mentionne seulement « 5 ans », ou qui fournit un appareil gris meilleur marché, laisse filer ces 5 années supplémentaires.
N’hésitez pas à le demander pour tout devis Deye : la version européenne (-EU) y figure-t-elle, et l’onduleur sera-t-il enregistré ? Dans le cas contraire, ces 5 années supplémentaires ne sont pas acquises.
Ce que vous y gagnez
- 10 ans de certitude — les 5 premières années pièces et main-d’œuvre, les 5 suivantes les pièces.
- Un vrai service — via le distributeur officiel (avec un service technique en Espagne), et non un fournisseur qui disparaît après la vente.
- Légal et en règle — la version européenne, enregistrée et conforme à la norme espagnole.
Ce que nous faisons pour vous
Nous choisissons le Deye adapté à votre maison (monophasé ou triphasé), nous l’achetons par le circuit officiel, nous l’enregistrons à votre nom et nous verrouillons les 10 années complètes — et nous vous expliquons pourquoi. Vous savez ainsi précisément ce que vous obtenez, et pour combien de temps.
Sur demande, nous vous présentons le certificat d’autorisation de notre distributeur, muni de son code distributeur vérifiable à huit chiffres : le circuit officiel se contrôle, il ne se promet pas. Nous vous invitons à exiger la même pièce justificative de tout autre installateur consulté — c’est une demande parfaitement légitime, et un professionnel sérieux y répondra sans difficulté.
Demandez votre devis sans engagement — vous recevrez un devis personnel mentionnant la référence exacte avec le suffixe -EU, l’engagement d’enregistrement du numéro de série et le détail des deux périodes de garantie. Nous le reprendrons avec vous par téléphone, en prenant le temps nécessaire.
